Автор Как решать конфликты и справляться с трудностями? Ко Дню психолога проект «разговоры о важном» РОВ СПО (среднее профессиональное образование) 17 ноября 2025 все материалы для скачивания с сайта разговорыоважном.рф : сценарий, презентация, видеоролики для проведения цикла внеурочных занятий, классный час проводится в начале каждой учебной недели 2025-2026 учебного года.
Скачать методические рекомендации
Рабочие листы для классного часа
Сценарий для СПО РОВ 17 ноября 2025
rov-17nov-spo-script-razgovor-2025Методические рекомендации
recom-17-2025-razgovor-edsooПрезентация для занятия
spo-present-17-2025-kakВидео анонс темы со Станиславом Соломатиным
Говорим о важном с Константином Хабенским
Видеоролик «Управляй своими эмоциями»
Сценарий занятия «Разговоры о важном» для обучающихся по программам среднего профессионального образования Занятие 11 Как решать конфликты и справляться с трудностями? Ко Дню психолога Дата проведения: 17 ноября. Цели занятия: расширение представлений обучающихся о причинах возникновения конфликтов и возможностях их конструктивного разрешения; стимулирование мотивации к выстраиванию позитивных, основанных на взаимопонимании взаимоотношений с людьми; развитие у обучающихся способности к преодолению трудностей, навыков анализа, саморегуляции и ассертивности; информирование о современных возможностях получения профессиональной психологической помощи в трудных жизненных ситуациях.
Формирующиеся ценности: взаимопомощь, взаимоуважение, коллективизм. Основные смыслы Конфликты и трудности — естественные элементы развития общества и человеческих взаимоотношений. Понимание причины конфликта — это ключ к его разрешению. Взаимопонимание и готовность идти навстречу являются важными условиями конструктивного разрешения конфликтов. Взрослея, человек учится не бояться трудностей и преодолевать их. В сложных жизненных ситуациях можно и нужно обращаться за помощью к близким людям и профессионалам-психологам.
Продолжительность занятия: 30 минут. Рекомендуемая форма занятия: эвристическая беседа. Занятие включает просмотр видеоматериалов и выполнение практического и интерактивного заданий. Комплект материалов: сценарий; методические рекомендации; видеоматериалы; практическое задание; интерактивное задание; дополнительные материалы; презентация.
Мотивационно-целевой этап
Педагог организует просмотр видеоролика-анонса со Станиславом Соломатиным. Педагог: В течение жизни мы активно взаимодействуем с другими людьми (презентация к занятию, слайд 1). Каждый из нас имеет свой характер, интересы, взгляды на жизнь и общество. Столкновение взглядов приводит к недопониманию и конфликтам. Но если рассматривать конфликты как путь к взаимопониманию, то можно увидеть скрытый в них потенциал (презентация к занятию, слайд 2). Возможность не просто отстоять свою правоту, а услышать другого.
Понять то, что раньше было недоступно. Стать сильнее, мудрее, гибче. Вопросы для обсуждения: − Может ли конфликт быть полезным? Что значит «конструктивный конфликт»? − В чем разница между простой ссорой и настоящим конфликтом? Когда разногласия становятся возможностью для роста, а когда — разрушением? Ответы обучающихся. Педагог: Сегодня мы обсудим, как говорить так, чтобы слышали, и слышать то, что по-настоящему важно.
Основной этап
Педагог: Конфликт — это сложное явление с определенной структурой и характерными чертами (презентация к занятию, слайд 3). В основе любого конфликта лежит столкновение противоположных мотивов или суждений — ситуация, когда у людей оказываются принципиально разные цели, взгляды или ценности, несовместимые без прямого противостояния. Второй обязательный признак настоящего конфликта — противоборство, то есть активные действия участников, направленные друг против друга. Именно в этой борьбе стороны причиняют друг другу ущерб — моральный, психологический, материальный или даже физический. Вопросы для обсуждения: − Как бы вы сформулировали, что такое конфликт? (Конфликт — это столкновение, противоборство сторон, при котором хотя бы одна сторона воспринимает действия другой как угрозу ее интересам)
По каким признакам мы можем понять, что ситуация является именно конфликтной? − Какие уроки можно извлечь из конфликта? Ответы обучающихся. Педагог организует просмотр видеоролика-интервью с Константином Хабенским. Педагог: Давайте разберемся, какие бывают конфликты (презентация к занятию, слайд 4). Самый первый — тот, что происходит внутри нас. Когда нужно выбрать между «хочу» и «надо», между разными желаниями. Это внутриличностный конфликт. Когда мы сталкиваемся с кем-то — с другом, преподавателем, родителями — это межличностный конфликт. А как называется конфликт между несколькими группами людей? Вопросы для обсуждения: − Какие конфликты, на ваш взгляд, наиболее глубокие и сложные? Почему? − Что такое компромисс? − Согласны ли вы, что компромисс является наиболее конструктивным способом разрешения конфликта? Ответы обучающихся.
Педагог: Во время конфликтной ситуации мы часто подвержены сильным эмоциям, с которыми трудно справиться. Когда человек самостоятельно не справляется с сильными эмоциями при конфликте или не в состоянии разобраться с внутренними противоречиями, он может обратиться за профессиональной помощью к специалисту-психологу. Вопросы для обсуждения: − Почему психология — одна из самых важных наук о человеке? − Почему психологию обязательно изучают будущие педагоги, медики, юристы, социальные работники и многие другие специалисты? − В чем, на ваш взгляд, заключается работа психолога?
Как психологи помогают людям? − Какие психологические знания могут быть полезны любому человеку? Ответы обучающихся. Педагог: В частности, психологи предлагают техники, помогающие в конфликтной ситуации успокоиться и начать мыслить рационально. Давайте посмотрим видеоролик и узнаем о приемах, которые рекомендуют специалисты. Педагог организует просмотр и обсуждение видеоролика «Управляй своими эмоциями». Вопросы для обсуждения: − Считаете ли вы, что стремление к компромиссу свидетельствует о слабости характера или, напротив, подчеркивает зрелость и мудрость человека?
− Что дает компромисс при разрешении конфликта? − Почему иногда важно взять паузу и подойти к решению конфликта чуть позже? Ответы обучающихся. Педагог: Как различны виды конфликта, так и многообразны стратегии поведения в нем. Чтобы конструктивно преодолевать конфликты, важно уметь выбрать вариант, который в наибольшей степени соответствует данной ситуации. Например, в рабочем коллективе конфликты могут возникать по разным причинам: от столкновения личных амбиций и различий в стиле работы до конфликтов из-за ресурсов, нечеткого распределения обязанностей или расхождения в целях. Существует пять основных способов поведения в конфликтной ситуации.
Педагог организует выполнение интерактивного задания «Стратегии выхода из конфликта». Вопросы для обсуждения: − Каковы реальные последствия разных стратегий поведения в конфликте для рабочего процесса и атмосферы в команде? − Как отличить поверхностную причину конфликта (например, спор из-за отчета) от глубинной (борьба за влияние или ресурсы)? Почему в рабочих коллективах важно выявлять истинные причины разногласий? − Можно ли считать умение управлять конфликтами профессиональной компетенцией и как оно влияет на карьерный рост?
Ответы обучающихся. Педагог организует выполнение практического задания: составление плана «Семь шагов сотрудничества». Предложить выход из конфликтной ситуации на примере кейса: в крупной ITкомпании старший программист Иван настаивает на использовании проверенной, но более старой технологии для нового проекта, аргументируя это ее надежностью и предсказуемостью. Ведущий разработчик Егор предлагает применить новый, более современный метод, который позволит ускорить разработку и даст конкурентное преимущество. Спор двух лидеров мнений разделил весь отдел на два лагеря. Сторонники Ивана (в основном опытные сотрудники) обвиняют оппонентов в легкомысленности и рисках. Сторонники Егора (молодые специалисты) называют оппонентов консерваторами, тормозящими прогресс.
Конфликт перерос из профессиональной дискуссии в острое межгрупповое противостояние, мешающее работе над проектом. По результатам ответов на вопросы педагога обучающиеся составляют алгоритм выхода из конфликта (презентация к занятию, слайд 5). Вопросы для обсуждения: − Как в данном случае предотвратить переход от личного спора между двумя людьми к групповому противостоянию? − Возможно ли достижение компромисса при межгрупповом конфликте? При каких условиях? − Как сохранять профессионализм в остром споре? − Как действительно услышать аргументы оппонента?
Что помогает понять истинные мотивы сторон? − Как найти общую цель в конфликте? Ответы обучающихся. Педагог: Чтобы уметь вести конструктивный диалог и владеть своими эмоциями, можно применять различные техники. Давайте еще раз вспомним полезные техники из видеоролика. 1. Попробуем дышать во время обиды: вдыхаем на 4 счета, а затем выдыхаем. 2. А теперь попробуем говорить о своих чувствах правильно. Когда мы ссоримся, то будем говорить не «ты виноват», а «я расстроен, мне обидно».
Заключительный этап
Педагог: Каждый из нас, независимо от возраста, периодически сталкивается с непростыми ситуациями: проблемами в учебе или на работе, непониманием со стороны окружающих, чувством одиночества или тревожностью (презентация к занятию, слайд 6). Чем старше становится человек, тем успешнее он справляется со своими негативными эмоциями и с трудностями. Умение найти общий язык с другими людьми и сделать так, чтобы конфликты не мешали жить и работать, — признак взрослой личности. Вопросы для обсуждения: − Почему способность находить компромисс и конструктивное разрешение конфликтов является признаком зрелости? − Почему люди склонны остро реагировать на конфликты? Является ли такая реакция положительной или отрицательной чертой? −
Почему важно анализировать свои эмоции? − Всегда ли человек может в одиночку справиться со своими эмоциями? − К кому обратиться за помощью, если самостоятельно решить конфликт или справиться с эмоциями не удается? Ответы обучающихся. Педагог: В первую очередь всегда поддержат семья, друзья, педагоги и наставники, которым вы доверяете. Но помните, если конфликт решить не получилось, всегда можно обратиться к профессионалам — психологам, которые помогут справиться с сильными переживаниями и волнением. Не думайте, что проблема может быть несерьезной и не стоит внимания. Телефон доверия создан именно для вас. Иногда получить помощь и сгладить конфликт, выйти из сложной ситуации с наименьшими потерями нужно каждому человеку, даже самому сильному и самостоятельному.
Проектная и внеурочная деятельность
Проект «Плейлист решений». Создаем музыкальные подборки для разных эмоциональных состояний. Необходимо подготовить тематические плейлисты («Когда нужна пауза», «Для сложного разговора», «После трудного дня») с обоснованием выбора треков и их психологического воздействия. Проект «Кинолаборатория “Неудобные диалоги”». Создаем и разбираем сцены конфликтов из известных фильмов. Участники выбирают конфликтные кинематографические сцены, анализируют ошибки героев и предлагают альтернативные сценарии развития диалога. Проект по профессиональному трудовому ориентированию «Шаг в профессию».